Willkommen in unserem Versand- und Rückgabebereich! Bei buyconditioner.com legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und transparente Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um einen reibungslosen Einkaufsprozess zu gewährleisten.
Versandinformationen
Wir bieten zwei Versandoptionen für unsere Kunden weltweit (mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Gebieten):
1. Standardversand
- Versandkosten: 12,95 €
- Versanddienstleister: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
2. Kostenloser Versand
- Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
- Versanddienstleister: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.
Rückgabebedingungen
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Ware muss in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden.
Rückgabeprozess:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um eine Rücksendung zu veranlassen.
- Sie erhalten eine Rücksendeautorisation und Anweisungen für die Rücksendung.
- Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung.
- Senden Sie das Paket an unsere Adresse: Herriger Str. 53, Mülheim, DE 12844
- Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Rückerstattung:
- Zeitraum: Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware verarbeitet.
- Methode: Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB oder PayPal).
- Betrag: Der volle Kaufpreis wird erstattet, abzüglich eventueller Versandkosten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt:
- Luftreiniger mit gebrauchten Filtern
- Luftbefeuchter mit verwendetem Wassertank
- Persönliche Gebrauchsartikel wie Handventilatoren
Kundenservice
Für weitere Fragen zu Versand oder Rückgaben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Email: [email protected]
Adresse: Herriger Str. 53, Mülheim, DE 12844
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in buyconditioner.com und sind bestrebt, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren!